Постановление администрации Копейского городского округа Челябинской области от 21.08.2014 N 2852-п "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости"
АДМИНИСТРАЦИЯ КОПЕЙСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 августа 2014 г. № 2852-п
Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", со статьями 16, 37, 43 Федерального закона от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом Челябинской области "Об образовании в Челябинской области", руководствуясь Уставом муниципального образования "Копейский городской округ", администрация Копейского городского округа
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
2. Управлению образования администрации Копейского городского округа (Тутатчиков А.Т.) при предоставлении муниципальной услуги обеспечить исполнение утвержденного регламента.
3. Управлению по связям с общественностью администрации Копейского городского округа (Хасаншин В.Э.) опубликовать настоящее постановление в порядке, установленном для официального опубликования муниципальных правовых актов, и разместить на сайте администрации Копейского городского округа в сети Интернет.
4. Управлению бухгалтерского учета и отчетности администрации Копейского городского округа (Коргутлова Г.В.) оплатить расходы, связанные с опубликованием настоящего постановления, за счет средств, предусмотренных на эти цели.
5. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации Копейского городского округа по социальному развитию Бисерова В.Г.
6. Настоящее постановление вступает в силу с момента опубликования.
Глава Копейского
городского округа
Челябинской области
В.В.ИСТОМИН
Утвержден
постановлением
администрации
Копейского городского округа
Челябинской области
от 21 августа 2014 г. № 2852-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления данной муниципальной услуги, а также создания благоприятных условий для получателей муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - муниципальная услуга) осуществляется в общеобразовательных учреждениях на территории Копейского городского округа (далее - округ) с использованием программного продукта автоматизированной системы "Сетевой город. Образование" и включает в себя формирование информации в образовательных организациях на основе программного продукта комплексной автоматизированной информационной системы "Сетевой город. Образование" (далее - АС СГО).
Под программным продуктом АС СГО понимается комплекс взаимосвязанных компонентов: база данных, представленная в виде документированной информации о кадрах, контингенте обучающихся и об образовательном процессе образовательных организаций, формат и способ ее организации округа, программно-аппаратная инфраструктура, сервисы информационного взаимодействия.
2. Предметом регулирования Регламента являются порядок, сроки и последовательность осуществления административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
3. Использование АС СГО основано на следующих принципах:
1) соблюдение конституционных прав и свобод гражданина;
2) достоверность и полнота документированной информации, содержащейся в АС СГО;
3) унификация документированной информации;
4) защита документированной информации от неправомерного уничтожения, блокирования, модификации, копирования, распространения и иных противоправных действий.
4. Предоставление муниципальной услуги на основе АС СГО определяет единый для всех порядок использования документированной информации о кадрах, контингенте и об учебном процессе муниципальных общеобразовательных учреждений округа, содержащейся в АС СГО.
Под документированной информацией понимается зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.
Под электронным журналом понимается комплекс программно-аппаратных средств, отражающий единое информационно-образовательное пространство школы, с возможностью доступа через Интернет, доступный зарегистрированным пользователям.
Под электронным дневником понимается комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих в электронном виде информирование обучающихся и их родителей (законных представителей) о ходе и результатах учебного процесса.
5. Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги.
Правовые основания для предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
2) Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями);
3) Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
4) Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";
5) Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде";
6) Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 № 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме";
7) Приказ Министерства Просвещения СССР от 27.12.1974 № 167 "Об утверждении инструкции о ведении школьной документации";
8) Закон Челябинской области от 29 августа 2013 года № 513-ЗО "Об образовании в Челябинской области";
9) Устав муниципального образования "Копейский городской округ";
10) Приказ управления образования администрации Копейского городского округа от 29.08.2013 № 342/2 "О переходе общеобразовательных учреждений на электронные журналы".
6. Описание заявителей.
Муниципальная услуга предоставляется на основании обращения физических лиц - родителей (законных представителей) или юридических лиц - законных представителей несовершеннолетних граждан, обучающихся в образовательных организациях (далее - заявители).
От имени физических лиц заявления могут подавать:
- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, иных законных основаниях.
Заявитель вправе отозвать заявление на любой стадии процесса предоставления муниципальной услуги. Срок возврата заявления, документов и материалов при отзыве заявления не должен превышать 5 дней с момента получения от заявителя в письменной форме заявления об отзыве заявления и возврате документов.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
7. Муниципальная услуга предоставляется образовательными организациями, подведомственными управлению образования администрации округа.
Муниципальные образовательные организации, расположенные на территории округа, подведомственные управлению образования администрации округа (далее - образовательные организации), обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения; предоставление в электронной форме актуальной и достоверной информации о результатах текущего контроля успеваемости обучающегося, результатах промежуточной аттестации обучающегося, посещаемости уроков (занятий), расписании уроков (занятий), изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий), содержании образовательного процесса с описанием тем уроков (занятий), материала, изученного на уроке (занятии), общего и индивидуального домашнего задания, либо уведомляют об отказе в предоставлении информации.
Муниципальную услугу предоставляют образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
8. В результате предоставления муниципальной услуги заявители должны получить доступ к следующей информации:
1) сведения о результатах текущего контроля успеваемости обучающегося;
2) сведения о результатах промежуточной аттестации обучающегося;
3) сведения о результатах итоговой аттестации обучающегося;
4) сведения о посещаемости уроков (занятий);
5) сведения о расписании уроков (занятий);
6) сведения об изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий);
7) сведения о содержании образовательного процесса с описанием тем уроков (занятий) материала, изученного на уроке (занятии);
8) иную информацию о ходе и результатах образовательного процесса, интересующую заявителя.
Предоставление вышеуказанной информации осуществляется посредством сайта сети Интернет, обеспечивающего заявителю муниципальной услуги авторизированный доступ к информации, ограниченной сведениями об обучающемся, для которого заявитель является родителем или законным представителем.
9. Порядок и сроки предоставления муниципальной услуги:
1) прием, рассмотрение, регистрация заявлений с комплектом документов - в течение 1 рабочего дня;
2) предоставление логина-пароля для обеспечения доступа к АС СГО - в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления о предоставлении услуги;
3) предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося - с момента получения доступа к АС СГО.
10. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
При подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги в образовательную организацию, в случае если заявителем является лицо, указанное в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, предоставляются следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность;
2) заявление о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося в образовательной организации, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости на территории округа (приложение 1 к Регламенту);
3) согласие на обработку персональных данных (приложение 2 к Регламенту).
При подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги в образовательную организацию, в случае если заявителем является законный представитель лица, указанного в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, предоставляются следующие документы:
1) заявление о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости на территории округа (приложение 1 к Регламенту);
2) документ, подтверждающий право заявителя представлять интересы лица, указанного в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
3) согласие родителя (законного представителя) на обработку персональных данных (приложение 2 к Регламенту).
Для предоставления муниципальной услуги родители (законные представители) обращаются в образовательную организацию, в которой обучается ребенок. Образовательная организация обязана обеспечить заявителям и обучающимся доступ к получению муниципальной услуги не позднее 10 рабочих дней с момента обращения.
11. Перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) заявление и документы, указанные в п. 10 Регламента, поданы ненадлежащим лицом;
2) заявление и документы содержат подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления; тексты написаны неразборчиво;
3) фамилии, имена, отчества, адреса написаны не полностью;
4) заявление и документы исполнены карандашом;
5) заявление и документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
6) если физическое лицо не является:
- родителем, законным представителем обучающегося;
- обучающимся общеобразовательного учреждения.
12. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- запрашиваемая заявителем информация не относится к текущей успеваемости учащегося, ведению его электронного дневника и электронного журнала успеваемости в учреждениях, реализующих основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования;
- заявитель не имеет права доступа к персональным данным обучающегося;
- отказ заявителем от предоставления муниципальной услуги.
13. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано персональным компьютером с обеспеченным доступом к электронным информационным системам. Доступ к данному персональному компьютеру должен быть строго ограничен.
15. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть предоставлена заявителям:
1) с использованием средств телефонной связи;
2) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет;
3) в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах, выступления по радио, на телевидении.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в образовательных организациях округа.
Сведения об учреждениях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, приводятся в приложении 3 к Регламенту.
Основными требованиями к информированию заявителей о предоставлении муниципальной услуги являются:
1) достоверность предоставляемой информации об административных процедурах;
2) четкость в изложении информации об административных процедурах;
3) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
4) удобство и доступность получения информации об административных процедурах;
5) оперативность предоставления информации об административных процедурах.
16. На информационных стендах в помещениях образовательных учреждений и Интернет-сайте осуществляется информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, включая информацию:
1) о содержании муниципальной услуги и организациях, участвующих в предоставлении такой услуги;
2) о сроках предоставления муниципальной услуги;
3) о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требованиях, предъявляемых к этим документам;
4) извлечения из нормативно-правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
5) текст административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
6) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
7) образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
8) режим работы, адрес, график работы специалистов;
9) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
10) порядок получения консультаций, информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
11) о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений должностных лиц органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
12) о порядке обжалования действий (бездействия), а также принимаемых решений в ходе выполнения отдельных административных процедур (действий);
13) другая информация, необходимая для получения муниципальной услуги.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
17. Исполнение муниципальной услуги предусматривает ведение электронного документооборота учета успеваемости и посещаемости обучающихся образовательных организаций, расположенных на территории округа, на основе программного продукта АС СГО.
18. Право постоянного и временного доступа к работе с электронным журналом, электронным дневником предоставляется образовательным организациям.
Разграничение прав доступа к базе данных электронного журнала производится в соответствии с целями и задачами внедрения электронного журнала, функциональными возможностями программного обеспечения и определяется администрацией образовательной организации для каждой группы пользователей (далее - пользователь):
1) системный администратор - работник образовательной организации, ответственный за поддержание в рабочем состоянии всех программно-аппаратных средств, расположенных в общеобразовательном учреждении;
2) администратор электронного журнала - работник образовательной организации, ответственный за ведение базы данных электронного журнала;
3) педагоги начального, основного (полного), общего (среднего) образования - пользователи электронного журнала, выполняющие свои функциональные обязанности по работе с электронным журналом;
4) классный руководитель - пользователь электронного журнала, выполняющий свои функциональные обязанности по работе с электронным журналом;
5) администрация образовательной организации - пользователи электронного журнала, выполняющие свои функциональные обязанности по работе с электронным журналом;
6) обучающийся - пользователь электронного дневника;
7) родитель (законный представитель) - пользователь электронного журнала в рамках своих обязанностей, предусмотренных Законом РФ "Об образовании", Уставом и правилами внутреннего распорядка образовательной организации.
Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется работниками образовательных организаций в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей. Ответственный за оказание муниципальной услуги - руководитель образовательной организации.
19. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующее:
1) основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является обращение заявителя (личное, по почте, в электронном виде) с комплектом документов, указанных в пункте 10 Регламента, в образовательную организацию, в которую зачислен обучающийся.
Лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления, при отсутствии оснований, указанных в пункте 12 Регламента, принимает заявление и прилагаемые к нему документы (при их наличии).
После регистрации заявление передается руководителю образовательной организации на рассмотрение в день его регистрации.
Руководитель образовательной организации передает заявление администратору системы электронного дневника или журнала;
2) регистрация учащегося в электронном дневнике и электронном журнале осуществляется в сроки, определенные локальными документами образовательной организации, после приема заявления;
3) выдача логина и пароля для пользователя - осуществляется в срок, определенный локальным документом образовательной организации после регистрации администратором системы электронного дневника или журнала.
20. Педагогические работники в рамках предоставления муниципальной услуги аккуратно и своевременно вносят следующие данные:
1) сведения об учащихся, сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе календарный план-график, расписание звонков и расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
2) результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося - в сроки, определенные локальными документами образовательной организации;
3) сведения о посещаемости уроков обучающихся за текущий учебный период.
Заполнение электронного дневника и электронного журнала осуществляется педагогами в сроки, определенные локальными документами образовательной организации (не реже 1 раза в 3 дня).
21. Право доступа пользователей к разделам базы данных электронного журнала и дневника устанавливаются в соответствии с требованиями по защите данных от несанкционированного доступа и копирования, получателям услуги предоставляется авторизированный доступ (ввод персональных логина и пароля) к информации, ограниченной сведениями, которые являются персональными данными либо самого получателя услуги, либо только того обучающегося, чьими родителями (законными представителями) является получатель.
22. Пользователи получают реквизиты доступа к электронному журналу и дневнику в следующем порядке:
- доступ педагогических работников, классных руководителей, родителей, обучающихся, администрации образовательной организации к документированной информации АС СТО при предоставлении муниципальной услуги осуществляется в соответствии с правами доступа, на основе имени пользователя и пароля, полученных у администратора электронного журнала и дневника.
23. Для получения муниципальной услуги граждане выходят на Интернет-сайт: www.Sgo-Kopeysk.ru и при помощи логина и пароля доступа входят в АС СГО в личный аккаунт, в котором получают следующую информацию:
- итоги успеваемости (итоговые отметки);
- текущая успеваемость и посещаемость учащегося (отчет об успеваемости, отчет об успеваемости и посещаемости, итоги успеваемости и качества знаний, отчет о доступе к классному журналу, информационное письмо для родителей).
- дневник обучающегося;
- школьную документацию;
- личное портфолио достижений учащегося.
24. Обучающиеся и их родители (законные представители) имеют доступ только к собственным данным и используют электронный журнал и дневник для их просмотра и переписки.
Предоставление родителям (законным представителям) обучающихся, учащимся документированной информации в рамках предоставления муниципальной услуги с использованием программного АС СГО о третьих лицах не допускается.
25. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение 3 к Регламенту).
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ИСПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
26. Контроль полноты и качества оказания муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
Текущий контроль сроков исполнения ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем образовательной организации. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами настоящего административного регламента.
Основными задачами системы контроля являются:
- обеспечение своевременного и качественного предоставления муниципальной услуги;
- своевременное выявление отклонений в сроках и качестве предоставления муниципальной услуги;
- выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению муниципальной услуги;
- предупреждение неисполнения или ненадлежащего предоставления муниципальной услуги, а также принятие мер по данным фактам.
Специалист образовательной организации, осуществляющий прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, за соблюдение сроков и порядка поиска и подготовки запрашиваемой информации или мотивированного отказа в предоставлении информации, полноту и качество исполнения положений Регламента, за соблюдение сроков и порядка выдачи документов заявителю в соответствии с Регламентом.
Периодичность осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента устанавливается руководителем образовательной организации. Проверки соблюдения и исполнения Регламента могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению (запросу) заявителя. Результаты текущего контроля оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается руководителем образовательной организации и специалистом, деятельность которого проверялась.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
27. Получатели муниципальной услуги могут обжаловать отказ в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также отказ в предоставлении муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.
28. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
29. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
1) жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу;
2) жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
30. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
31. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
32. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
33. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Заявитель вправе обжаловать в суд, арбитражный суд решение, действие (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.
VI. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В НАСТОЯЩИЙ РЕГЛАМЕНТ
34. В случае изменения действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего предоставление муниципальной услуги, а также изменения условий предоставления муниципальной услуги в Регламент вносятся изменения. Изменения в Регламент вносятся в следующем порядке:
1) управление образования администрации округа осуществляет подготовку проекта изменений в Регламент. Внесение изменений в Регламент осуществляется в соответствии с установленным порядком согласования проектов муниципальных актов.
Изменения в Регламент производятся путем принятия муниципального правового акта.
Заместитель
Главы администрации
Копейского городского округа
Челябинской области
по социальному развитию
В.Г.БИСЕРОВ
Приложение 1
к Регламенту
Директору ___________________________________
(наименование образовательной организации)
_____________________________________________
(Ф.И.О.)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении информации
о текущей успеваемости учащегося
в муниципальном образовательном учреждении,
ведении электронного дневника
и электронного журнала успеваемости
на территории Копейского городского округа
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. представителя заявителя)
___________________________________________________________________________
(документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя)
___________________________________________________________________________
(реквизиты документов, удостоверяющих личность представителя
заявителя)
Прошу предоставлять информацию о текущей успеваемости моего
ребенка (сына, дочери)
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
обучающегося _______________________ в классе, в электронном дневнике по
адресу электронной почты:
__________________________________________________________________________.
(адрес электронной почты)
"____" ___________________________ 20 ____ г. "______" ч. "______" мин.
(дата и время подачи заявления)
____________________________/______________________________________________
(подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.)
Примечания
________________________________________________________________________
Приложение 2
к Регламенту
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ
"О персональных данных", я, _______________________________________________
___________________________________________________________________________
Ф.И.О. родителя (законного представителя)
___________________________________________________________________________
(документ, удостоверяющий личность)
являясь родителем (законным представителем) _______________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Ф.И.О. ребенка
даю согласие на обработку своих персональных данных, персональных данных
моего ребенка, детей (детей, находящихся под опекой (попечительством))
образовательной организации (наименование образовательной организации
(далее - оператор), расположенному по адресу: _______________ в целях
осуществления индивидуального учета результатов освоения учащимися
образовательных программ, хранения в архивах данных об этих результатах.
Обработка персональных данных осуществляется путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения, обновления, изменения, распространения, обезличивания, использования и уничтожения данных.
Способ обработки персональных данных: смешанная обработка персональных данных с передачей полученной информации по внутренней сети и сети Интернет с применением автоматизированной информационно-аналитической системы управления образовательным учреждением.
Перечень персональных данных, предоставляемых для обработки:
Данные о детях: Фамилия _______________________________________________
Имя ___________________________________________________________________
Отчество ______________________________________________________________
Пол ______________________ Дата рождения ______________________________
Адрес электронной почты _______________________________________________
Родители (законные представители):
Фамилия ________________________________ Имя __________________________
Отчество ______________________________________________________________
Пол _______________________ Дата рождения _____________________________
Адрес электронной почты _______________________________________________
Предоставляемые мной персональные данные могут использоваться оператором в целях формирования базы данных в унифицированных программных средствах.
Оператор вправе размещать обрабатываемые персональные данные (выше перечисленные, а также фото "единичное" или в составе класса, с указанием Ф.И.О., данные об участии и результатах участия в конкурсах, олимпиадах и др. мероприятиях класса) в информационно-телекоммуникационных сетях с целью предоставления доступа к ним ограниченному кругу лиц: учащимся, родителям (законным представителям), а также административным и педагогическим работникам школы.
Оператор вправе включать обрабатываемые персональные данные учащегося в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные нормативными документами федеральных и муниципальных органов управления образованием, регламентирующими предоставление отчетных данных.
С положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 162-ФЗ "О персональных данных" ознакомлен(а).
Настоящее согласие дано мной "___" ________________ 200__ г. и действует бессрочно.
Я оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес (наименование образовательного учреждения) по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю учреждения.
(подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.)
Примечания
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Приложение 3
к Регламенту
от 21 августа 2014 г. № 2852-п
Блок-схема,
отражающая административные процедуры предоставления
администрацией округа муниципальной услуги
по предоставлению информации о предоставлении
информации о текущей успеваемости учащегося
в муниципальном образовательном учреждении,
ведении электронного дневника и электронного журнала
успеваемости на территории округа
Заявитель
(представитель
заявителя)
\/
Заявление заявителя
(представителя
заявителя)
\/
В день Определение соответствия заявления
обращения требованиям Регламента
\/ \/
Заявление не Заявление
соответствует соответствует
требованиям требованиям
\/ \/
Подготовка 1. Регистрация учащегося в
мотивированного электронном дневнике и
отказа заявителю в электронном журнале.
предоставлении 3 дня 14 дней 2. Выдача логина и пароля
муниципальной пользователя.
услуги 3. Размещение информации в
электронном журнале,
электронном дневнике.
\/
Направление ответа заявителю
Заместитель
Главы администрации
Копейского городского округа
Челябинской области
по социальному развитию
В.Г.БИСЕРОВ
------------------------------------------------------------------